Retur- og tilbagebetalingspolitik

Velkommen til Tech Butik's Retur- og tilbagebetalingspolitik! Vi ønsker at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Dog kan der opstå situationer, hvor noget går galt, og vi er her for at hjælpe dig med at løse eventuelle problemer med din ordre så hurtigt som muligt.

Oversigt

  • Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at starte en returnering.
  • Kontakt venligst vores kundeservice via info@techbutik.dk for at håndtere en returnering inden for denne periode.
  • Omkostningerne ved returnering af produkter er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt.
  • Refunderinger behandles inden for 7 arbejdsdage efter modtagelse af det returnerede produkt.

Returneringer

Du har ret til at starte en returnering af din ordre inden for 30 dage fra leveringsdatoen. For at håndtere en returnering bedes du kontakte vores kundeservice via  info@techbutik.dk

Når du kontakter os, vil vi give dig instruktioner om, hvordan varen skal returneres. Bemærk, at omkostningerne ved returnering af produkter er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt. Hvis produktet er defekt, sender vi dig en forudbetalt returlabel og refunderer returfragtomkostningerne.

Ombytninger

Vi tager ikke imod ombytninger. Start venligst en returnering ved at følge de trin, der er beskrevet ovenfor. Når den returnerede vare er behandlet, kan du afgive en ny ordre på det ønskede produkt. For defekte produkter bedes du kontakte kundeservice for at lette en direkte ombytning.

Restocking-gebyr

Hos Tech Butik værdsætter vi gennemsigtighed og kundetilfredshed. Derfor opkræver vi ikke noget lagergebyr ved returnering. Shop med tillid, vel vidende at din oplevelse med os er problemfri.

Refunderinger

Efter vi har modtaget og inspiceret de returnerede produkter, bestræber vi os på at behandle refunderingen inden for 7 arbejdsdage. Det refunderede beløb vil blive overført til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet. Du vil modtage en bekræftelsesmail, når refunderingen er gennemført.

Bemærk, at behandlingstider kan variere afhængigt af din finansielle institution.

Betingelser for returnering

  • Returneringer skal foretages i den originale emballage med alt tilbehør inkluderet.
  • Produktet skal være ubrugt og returneres i samme stand, som det blev modtaget.
  • Sørg for, at returforsendelsen er godt emballeret for at undgå skader under transport.
  • Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er væsentligt beskadiget, forbeholder vi os retten til at reducere produktets værdi ved refunderingen.

Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller skader under transporten af returnerede varer. Vi anbefaler, at du kontrollerer pakken inden for 24 timer efter modtagelse. Kontakt os straks, hvis der er problemer.

Returmetode

Vi accepterer returneringer via post. Ved defekte produkter sender vi en forudbetalt returlabel. For alle andre returneringer er kunden ansvarlig for returfragtomkostningerne.

Told og importafgifter

Denne refusionspolitik gælder i øjeblikket kun for kunder i Danmark. Hvis du handler uden for Danmark, skal du holde øje med-Tech Butik, som snart udvider returretten til flere lande. For internationale ordrer er gældende toldafgifter og importskatter kundens ansvar.

Adresseændringer

Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt via info@techbutik.dk  Vi vil gøre vores bedste for at gennemføre ændringen, men kan ikke garantere det, hvis ordren allerede er behandlet.

Ikke-leverbare pakker

Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse, nægtet levering eller manglende afhentning fra et afhentningssted, forbeholder vi os retten til at opkræve omkostninger for retur og genforsendelse.

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@techbutik.dk
Vi tilbyder support på dansk og bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Kontaktinformation

Webshopnavn: Tech Butik
Firmanavn: Adsense B.V.
Besøgsadresse: Helsinkihaven 3N, Purmerend, Noord-Holland, 1448 KP Nederlandene
E-mailadresse: info@techbutik.dk
Telefonnummer: +31 61313 6863
Registreringsnummer (KvK): 88495078
Momsnummer (VAT): NL864652574B01

Åbningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 09:00 – 18:00 (CET)

Svartid:
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for én hverdag.